外贸客户开发实战技巧：精通客户拓展-谈判制胜-订单管理三大核心策略

外贸客户开发实战技巧：精通客户拓展-谈判制胜-订单管理三大核心策略

本课程全面打造外贸全链路能力体系，聚焦客户开发（含搜索引擎、社媒、地图拓客）、谈判技巧（价格博弈与信任构建）、订单管理（验货、收款、风控）三大核心板块。通过100多个实战案例，深度解析跨文化沟通策略与数字化工具运用。

课程目录精简版

一、外贸入门

1. 新人入行准备（扫盲）
2. 外贸选品策略
3. 传统外贸B2B与跨境B2C的区别
4. 英语基础薄弱能否做外贸？
5. 外贸全流程及找客户方法
6. 外贸谈单流程与步骤

二、全球客户洞察

1. 北美客户特点
2. 欧洲客户特点
3. 亚洲客户特点
4. 中东南美非洲客户特点
5. 澳洲市场开发策略

三、工具与账号

1. Gmail邮箱注册
2. 谷歌浏览器语言设置
3. 领英账号注册（新旧教程）
4. Facebook、Twitter账号注册
5. 领英中文档案创建

四、社媒运营（领英）

1. 领英账号设置与优化
2. 账号安全与解封指南
3. 客户画像构建与好友添加
4. 人脉拓展与客户开发实操
5. 高效沟通互动技巧
6. 公司主页创建与帖子发布

五、社媒运营（脸书）

1. 隐私设置与账号养护
2. 运营技巧与帖子发布
3. 客户开发五大方法
4. Messenger使用与公共主页创建

六、其他社媒与工具

1. Instagram、YouTube客户开发
2. Twitter操作与WhatsApp沟通
3. 搜索引擎、地图、图片找客户
4. 趋势分析与海关数据应用

七、客户背调与开发信

1. 客户背景调查八大利器
2. 开发信撰写技巧（上中下）
3. 产品卖点提炼

八、询盘处理与沟通

1. 询盘回复技巧
2. 报价单制作与客户跟进
3. 价格异议处理与高效联系
4. 社媒与即时通讯沟通
5. 视频会议开展

九、谈单逼单与成交

1. 逼单策略与竞争对手客户转化
2. 信任建立与价格谈判
3. 客户订单流失应对
4. 谈判准备与看厂接待
5. 样品提供决策

十、订单执行与维护

1. 订单安排与验货出货
2. 收款方式风控与谈判
3. 交期延迟与客户投诉处理
4. 老客户维护与订单持续

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